Riviera Maya
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Avis de nos clients sur nos séjours sur la Riviera Maya
Un hôtel hors du commun et des prestations dignes du 5 étoiles luxe revendiqué : Mentions spéciales à la restauration et au service plus que parfait . Si l'on ajoute un cadre extraordinaire et le cocon d'un hébergement à taille humaine on ne peut être que satisfait voire comblé
Magnifique hôtel, propre, accueillant, restauration parfaite. Piscine propre.
Notre voyage au Mexique a été vraiment exceptionnel. C’est une destination incroyable avec tellement de choses à voir et à faire. Nous n’avons même pas eu le temps de tout découvrir, mais nous avons passé des moments vraiment magnifiques en famille. Mayakoba est un endroit superbe et très adapté aux familles. Il y a énormément d’activités et de choses à faire sur place. Petit bémol toutefois : certaines activités proposées dans le domaine ne nous ont pas été expliquées à notre arrivée. Par exemple, il y a un petit village accessible en voiturette dans Mayakoba que nous aurions adoré faire avec les enfants, mais nous ne l’avons découvert que le jour de notre départ. De la même façon, nous n’avions pas été informés qu’un tour de bateau dans le lagon était offert. Nous avons finalement réussi à le faire le dernier jour après en avoir entendu parler autour de nous. L’hôtel est vraiment superbe et l’emplacement est magique. Playa del Carmen est très agréable, avec beaucoup de vie et énormément de choses à découvrir autour. Nous avons fait plusieurs excursions avec les enfants et c’était fantastique. La nourriture à l’hôtel est haut de gamme et les restaurants sont excellents. Nous avons particulièrement aimé Tauro et Brisas. C’était aussi magique de voir les tortues nager dans le lagon. Nous avons eu de la chance car les sargasses étaient régulièrement retirées sur la plage de l’hôtel, ce qui a rendu la baignade très agréable. C’est un hôtel où nous reviendrions avec grand plaisir. La prochaine fois, nous réserverons sans hésiter une casita signature pour profiter encore plus du calme et de la magie du lieu. Ce voyage fait clairement partie des plus belles vacances que nous ayons vécues en famille.
L’environnement était parfait, le personnel sympathique. Quelques bémols cependant sur le coût des prestations. Le SPA et les restaurants sont, au regard de nos expériences, vraiment trop élevés au niveau des tarifs. Il serait souhaitable d’informer les clients des prix auparavant. D’autre part, nous avons être en difficulté sur la politique des pourboires dans ce genre d’établissement. Une petite synthèse avec conseils / pratiques avant de voyager serait la bienvenue.
L'hôtel est très bien situé, par contre un peu vieillot (j'étais au courant) il doive faire un petit effort supplémentaire sur les services, qui ne sont pas toujours constants
BIEN RAS
On a adoré ce lieu magnifique. Malheureusement, la baie de Soliman protégée jusqu'à présent commence à subir le développement de constructions non conformes... qui vont abîmer ce bel endroit. L'hôtel reste un peu cher et comme pour le Fairmont Mayakoba, il manque toujours une offre de restauration plus simple et abordable.
Fantastique
Nous avons été surpris par l'environnement particulièrement influencé à notre sens par les voyageurs américains
Des jardins merveilleux SEUL INCONVÉNIENT CET HOTEL EDT TRES LOIN AU NORD DE CANCUN DONC A 2 OU 3 H MINIMUM DES DITES A VISITEE