Punta Cana
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Avis de nos clients sur nos séjours à Punta Cana
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La première chambre qui nous a été donné avait des odeurs de d'évacuation et d'ammoniaque insupportables ! Nous avons demandé à changer de chambre. Ce qui a été fait : là encore sans discussion et la seconde chambre était très bien.
Je ne mets que 3 pour la chambre, en effet une chambre qui n’avait pas été je pense occupée depuis longtemps. Un ressenti d’humidité fort désagréable et cela tout le long du séjour. L’accueil à l’hôtel fut très simple, froid par le réceptionniste, un peu léger… pas de boisson servie en arrivant alors que tout était installé sur un meuble… cette chaîne d’hôtel est américaine et peut être que le fait que nous soyons français explique peut être cela… un dernier commentaire sur le ser=ici et le personnel. Nous étions il y a 7 ans en République dominicaine et étions agréablement surpris par des sourire, des bonjours de la part du personnel, Cette année, je n’ai pas retrouvé cela. peu de sourire, peu de bonjour… une certaine ignorance vis à vis des clients… dommage.
Nous avons séjourné dans une suite romantique vue piscine. L'ensemble du personnel est aux petits soins. Très bel établissement à taille humaine, architecture en bois magnifique, propreté irréprochable, jardins très bien entretenus. Atmosphère calme, ne venez pas au Zoëtry pour les jeux apéro , ni pour la danse du village ou la musique tonitruante autour de la piscine !! Le spa est magnifique et même les 20 mn de soin inclus sont réalisés avec professionnalisme. Coté bar, les cocktails sont excellents (meilleurs au lobby qu'à la piscine). Coté restauration, un seul restaurant, l'Indigo, pour le petit déjeuner et le déjeuner. Les 3 autres restaurants ne servent que le soir, avec une belle amplitude horaire de 17h à 22h30. Chaque jour, votre concierge dédié (Merci Alejendro !) transmet par WathsApp le programme des activités et l'orientation pour les menus du soir ( façon asiatique, italienne, steak house, mexicain...) A noter au sujet des restaurants : Pas de réservation préalable, donc si c'est plein, on attend. Le code vestimentaire pour les messieurs (pantalon long le soir) n'est pas respecté; beaucoup de clients viennent diner en bermuda. Choix des vins inclus dans la formule limité à 2 vins rouge et 2 vins blanc. Les autres bouteilles sont payantes La cuisine est bonne, mais les menus sont un peu redondants. Dommage qu'il n'y est pas plus de cuisine caribéenne (une seule fois dans la semaine) Clientèle essentiellement américaine. Pas de change pour les euros, uniquement en US Dollar. Les européens doivent penser à changer à l'aéroport. Il existe un appareil distributeur de billets en monnaie locale (bien caché à côté de la boutique) mais uniquement en coupure de 1000 ou 500 pesos dominicains., pas pratique pour les pour-boire et très compliqué d'avoir des petites coupures... Petit bémol, le bruit des chariots sur les galets des allées ,très tôt (5h...) le matin ! En conclusion, le Zoëtry est un hôtel atypique pour la République Dominicaine , un petit cocon de zenitude et de sérénité.
Très beau complexe hôtelier, à taille humaine. Superbe plage Prestations de grande qualité. Système de réservations dans les restaurants par les Butlers très appréciable. Majordomes ( BIS et CESAR) aux petits soins, toujours à l'écoute, désireux de nous satisfaire Nous recommandons vivement
Excellent séjour, belles prestations est personnel très attentionné
Superbes vacances, très bel hôtel. Un environnement très dépaysant pour une pause et du repos
Paradisiaque!
Le check in etait tres moyen. La reception vous fait lairemnt comprendre que votre categorie de chambre n’est pas suffisement elevee pour faire votre check in à’la reception principale et vous tenvoie vers une autre reception avec de l’attente. A part ce desagrement le reste du sejour etait tres bien et le fait d’avoir une chambre isolee du centre de l’hotel etait finalement un plus pour nous qui cherchions du calme.