Grand Baie - Trou aux Biches
Avis de nos clients
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Avis de nos clients sur nos séjours dans la région de Grand Baie - Trou aux Biches
Très bon accueil au début par la réception qui nous fait visiter l'hôtel. Nous avons la bonne surprise d'être surclassé. Le cadre est splendide. Ensuite nous avons eu quelques mésaventures : douche bouchée, porte qui ne ferme pas et changement de chambre vers une chambre qui n'avait visiblement pas été nettoyée ( excréments dans les toilettes, moisissures sur les fenêtres cheveux des précédents clients, crottes de gecko...) Restauration : cuisine fade, grasse, non variées malgré des tentatives , rien n'est bon . A noter des efforts faits pour la restauration pour s'adapter aux allergies des clients( plats adaptés qui sont meilleurs que le buffet) Gros problèmes d'hygiène avec chats et chiens errants sûrement non vaxinés qui déambulent entre les tables pendant les repas et grimpent sur les chaises / passent dans nos jambes...Quid d'une femme enceinte avec risque de toxoplasmose ! Activités inexistantes, le personnel n'est pas très motivé pour faire fonctionner le bateau à fond de verre. Organisation globale à revoir, on reste à votre disposition pour échanger à notre retour de voyage. Le personnel est très gentil et s'adapte à nos demandes mais la base ( Hygiène, restauration) n'est pas là
je recommande
Le séjour s'est très bien passé. L'hôtel est très accueillant, le personnel est d'une hospitalité extraordinaire. La plage en face de l'hôtel est bien, mais vous pouvez trouver mieux en faisant des excursions vers les iles autour (ile Gabriel, ile aux cerfs...)
nous avions réservé et payé pour une vue mer que nous n'avons pas eu ,( vue sur le restaurant ) c'est un trés bon hotel 3 étoiles mais pas un 4 étoiles frigo dans la chambre vide.... même pas une bouteille d'eau insonorisation des chambres à revoir le PREMIER jour la restauration fût catastrophique , nous pensions meme demander à changer d'hôtel , heureusement cela fût qu'un accident les plats sont simple mais toujours variés et bien présenté pour une demi-pension attention cependant à la carte des vins trés trés limitée dans le choix exemple le 1JOUR deux choix en bouteille de vins blanc le 2 jours une seul possible (c'est cela oû rien) dixit le serveur.. le petit déjeuner et minimaliste sous forme de buffet mais vous pouvez commander crêpes ou omelettes si je suis un peu sévère avec ma critique c'est que l'on nous a présenté cet hotel pour un 4 étoiles alors que si l'on nous avait dit c'est un 3 étoiles j'aurai trouvé cela normal par rapport aux prestations le personnel est très avenant rien à dire, la plage est belle est calme malgré le passage fréquent des vendeurs en tout genres
Tout s est bien passé
Hôtel au top Ne pas prendre les activités par Kreola, c’est juste du racket Dommage que cette société nous soient imposée sans nous prévenir
Séjour parfait en cette période de pandémie.L'hoyel prend les mesures nécessaires.Le personnel est top à tous les niveaux avec une courtoisie et un disponibilité très grande. La nourriture est très variée et excellente.Les chefs cuisiniers et leurs employés vraiment au top.Un seul mot :Bravo à tous et continuez ainsi . Nous avons été chouchouté.
Très bon emplacement, chambre spacieuse, activités variées même quand il pleut, hôtel très beau. Super séjour.
SEJOUR IDYLLIQUE DANS UN HOTEL QUE NOUS NE SOMMES PAS PRETS D'OUBLIER!!!TOUT N'ETAIT QUE RAFFINEMENT,BEAUTE...PERSONNEL EXEMPLAIRE DE GENTILLESSE ET DE DISCRETION!!!REPAS DIGNES DE MERITER AU MOINS UNE ETOILE...POUR NOUS,DORENAVANT ,MAURICE C'EST AU ROYAL PALM!!!
A l'hôtel : accueil et suivi du client excellents
Restauration très moyenne ni bonne ni mauvaise, quelconque,( au restau principal qui a que de nom le Superbe) sauf lors des 2 réveillons et lors de nos diners à la Casa et l Horizon ou les repas étaient très bons. Beaucoup d'activité en "stand by"/ catamaran sur la plage pendant tout notre séjour!!!! Beaucoup d enfants : période scolaires !!!
connaissons l’hôtel, et y retournons car nous nous y sentons bien
Hôtel VERANDA très familial avec une bonne ambiance et un nouveau directeur sympa et très présent et à l’écoute Avons passé 3 semaines super avec un personnel très efficace et toujours souriant.Animation en soirée très agréable et variée
Hotel formidable, restauration variée, personnel extrêmement disponible et gentil, belle carte de bar. Clientele decontracté et plutot jeune et sympa. Chambre tres correct, espace adulte en supplement tres beau et calme avec bar et piscine privé. Plage mediocre avec des rochers !! Le gros point noir de l'hotel !